2024年 活動報告詳細

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支援先企業の課題は「生産性向上」、「販路拡大」、「業務改善」、「組織力強化」等いろいろあります。先般ある事業者から自社製品の原価について明確にしたい旨の依頼がありました。自社製品・サービスについて原価を正確に知ることは黒字を確保し収支を安定化させるうえでの前提条件となります。ここを明確にしたうえではじめて本当の課題が見えてきます。

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1.企　業　:　プレス・溶接業

2.強　み　:　圧倒的な品質力を基盤にして、複雑形状プレス、難加工材(アルミ)プレスで他社を凌駕している会社です。

3.コンサル経緯　:　

もう、７年のお付き合いになります。

最初は某信金の「新現役コンサルテーション」でお伺いしました。

その時は、主要取引先が海外生産移転を進めていた頃で、仕事量が大幅に減少していた時期でした。その取引先は私の出身会社であり、大変肩身の狭い思いをしました。それが「なんとかして力になりたい」との想いを強くさせました。

それから始まったのが「一緒に営業活動する」ことでした。

まずは、当社の強みを把握することから始めました。

いろいろお聞きしましたが、私は経営全般について勉強してきましたので、技術や製造現場のことはなかなか理解することができませんでした。それを補うために取引先に「当社とお付き合いするのはなぜですか?」と飛び込みで聞きに行ったりしました。

そしたら「難しい仕事は、あの会社にお願いをすることにしています。どんな難しく、困難なことでも、あの会社に頼めば何とかしてくれるのです。本当に頼り甲斐がある会社なのです」と返ってきました。

この言葉が、私の営業活動に拍車を掛けました。

幸い、私は大手企業の出身者でしたので、そのことをお話すると、どんなに初対面な会社でも、断られることなく、お会いすることができました。

本当に沢山の会社に行きました。当社の強みについてプレゼンしました。でも自動車業界は新規参入がとても難しい業界なのです。下請に新しい企業を入れると「工程変更となり」上位企業に申請し承認を得なければならないのです。

そんな関係で「いい会社」と理解を頂いても断られることが多かったです。

そんな中、たまたま自動車業界とは別の業界の会社さんと縁ができ、今ではその会社さんが３本柱の１つとなりました。とてもありがたく思っています。

事業計画の目標は３つ掲げました。

前者の取引先とのお付き合いが始まり、少しづつ業績が回復してきました。

これで、３つ掲げた目標のうち、２つは達成しました。

「あと１つの目標に向けて、これからも休むことなく前進します」と力強い言葉を聞いてきました。

4.計画達成の原動力になったこと

何と言っても社長さんの行動が素晴らしいのです。

「想いを　行動に移し　形にする」を本気でやるの姿勢には感服します。(昨年１１月３日の投稿に詳しいことを書いております)

この一連の動きが完了するまで、トライを続けるのです。これが前出の取引先様のご評価につながっていのだろうと思います。

５.BBHならではの良さ

僭越ながら、私達BBHも、社長さんに負けないくらい「熱い想い」と「不撓不屈の精神」でご支援をさせて頂いております。　会社はすぐには良くならない(小生の経験知)ものです。　「長いお付き合い」と、「いつでも真剣さ」をお届けします。

6.企業様ご紹介

https://www.tanaka-seisaku.jp/　　　

文責　:　BBH代表　大石勝美　　

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　私事ですが65歳で会社を定年退職、その後2年間は顧問として残り、67歳で完全に仕事とは縁が切れた⽣活になりました。最初は、⼗分仕事をしたので今後⼀切仕事はしないと決めていましたが、ボランティアで良いのでお世話になったこの地域に何らかのお返しが出来ないかと考えていた所BBHからお誘いを頂き、お⼿伝いをする事になりました。

（その様な経緯で）経営相談を始めてから丁度5年が経過しました。この間県⻄部に置いて50社程度の（⻄部地区の）中⼩企業さんを⾒学させて頂き、15社程度の経営相談を⾏い、⼤変良い経験をさせて頂きました。この5年間の振り返り（感想）を以下に述べます。

　50社程度拝⾒した中で、社⻑さんが意欲的でドンドン業績を伸ばしている会社と最近の環境変化（特にコロナや⾃動⾞業界の再編の影響）でこの数年間⾚字に陥っている会社に⼤きく分かれていました。何が違うのかを考えてみました。

１）⼤きく伸ばしている会社では以下の事を強く感じました。

・社⻑が創業者（⼜は、社⻑が2代⽬以降でも新たな創業を志している）で、意欲的に事業展開している

・新たな業界（光関連、ロボット等）に参⼊し、積極的に挑戦している

・他社に無い（中⼩企業に難しい）設備投資をして、新たな製品受注を積極的に⾏なっている

・他社に無い技術を開発したり、⾼い技能の熟練者を雇⽤し、他者との差別化（短納期対応、⾼精度製品等）を図っている

２）⾚字に陥っている会社には以下の課題（基本的に会社組織として成り⽴っていない）が⾒受けられました。

・社⻑が２代⽬や3代⽬で、新たな事業への挑戦よりは現状を上⼿くこなす事に関⼼が払われている

・社⻑さんが総じて真⾯⽬で、経営⾯よりは（⼈⼿不⾜等で）現場での作業の⼿伝い等に時間が割かれている。従い、事業環境が⼤きく変化しているのに、経営的な対応（拡販対応、事業構造転換等）がされていない

・会社に於ける経営⽬標（理念と具体的な経営⽬標）が無く、従業員との⼀体性に⽋け、⽇々の改善がなされない

・他社と差別化が出来る製品（技術/品質）が無く、安値競争に巻き込まれる

・幹部⼈材が不⾜し、組織運営がされず、作業者個⼈の能⼒に依存している

　こうやって⾒ると伸びている会社は伸びている理由があり、⾚字の会社は⾚字の理由が有ります。社⻑さんや従業員各位の能⼒にそんな違いが有るとは思えないので、ちょっとした考え⽅の違いや⽅向性の違いが結果として⼤きな違いに繋がっていると思います。勿論業界の差異も⼤きいものがありますが、夫々の業界でも成功している企業さんは沢⼭有るので、ちょっとした違いを正す事で良い結果を⽣むと思います。

　私としては今後も経験を活かしながら少しでも⾚字会社の⿊字転換へのお⼿伝いが出来ればと思っております。⼜、私の苦⼿な分野でもBBHには他に11名の専⾨家が居り、彼等の協⼒を得る事で⼤抵の課題は解決出来るものと思っております。

最後に課題を持たれている社⻑さんにお伺いします。

・御社の強みと弱みは何ですか？

・御社の経営理念は何ですか？

・社⻑さんは、どの様な会社にしたいのですか？

このお⼿伝いをさせて頂きたいと思っています。

以上

　　藤⽥博孝　　　　　　　　

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体調を崩して10月からお休みをいただいていましたので、今回の活動報告は「健康について考えてみませんか」と題して、私の体験から脳梗塞という病気を取り上げてみたいと思います。

脳梗塞？　と思われた方もいらっしゃるかも知れません。

そうですよね。皆様にとっては それほど身近な病気ではないかも知れません。

「名前は聞くことがあっても、あまり死亡率は高くないし、そもそも一部の高齢者がかかる病気」というイメージを持たれている病気だと思います。

ですが、私は その脳梗塞に昨年の10月に罹ってしまいました。

この病気に罹って初めて知ったことも多いですし、日頃からもっと注意をしていれば、異常を感じたときにもっと早く病院に行っていれば、という後悔もありますので、この体験などを皆様にお伝えしたいと思います。

その日は、朝 起床したときに視界がボケていたのです。症状はそれだけです。目を擦ると視界がボヤケて物が見えにくいことがありますよね。全くそんな症状だったのです。

当日は、朝から訪問先での仕事が入っていましたので、車に乗るために駐車場に行こうとしたのですが、まだ視界のボヤケが取れていないのです。結局、諦めてその日の仕事はキャンセルにしていただいたという状況です。

「最近は忙しかったから疲れかな！」と思い、その日は昼まで布団に入っていたのですが、やはり目のボヤケが取れない。

心配した妻が あちら、こちら に電話を掛けて、脳神経外科に行ってみたら、ということになったのは午後の3時過ぎでした。

街の医院（脳神経外科）から、サイレンを鳴らした救急車で医療センター病院に運ばれ、集中治療室に運ばれ、即入院といった具合です。

今の病状ですが、眼鏡での矯正視力は0.7程度までは回復しており、3月からは徐々にですが仕事に復帰できるようになりました。多少は不便を感じますがPC操作や書物を読むこともできるようになっています。

視力ですが、そもそも脳梗塞は脳の障害であり、目の病気ではありませんので眼鏡での視力矯正には限界があるのです。ですから脳の機能が回復しない限り、どんなに度の強い眼鏡をかけても視力矯正は0.7までなのです。

また、物を見るための能力は視力だけではなく、視野、明るさ、色彩など多岐に渡ります。今回の障害の影響はこれら全ての機能に該当していますので、見えにくさは皆様が想像するよりも大きいかもしれません。

私の病状はこのような具合ですが、一緒に入院していた患者さんのなかにはもっと重篤な障害の方もいましたので、「脳梗塞は本当に怖い病気」という実感です。

そこで皆様にお伝えしたいことは、

脳梗塞が疑われるときは 『迷わずに救急車を呼んでほしい』 ということです。

脳梗塞は時間との勝負と言われています。自家用車で病院に行った場合には、一般外来で待たされることもあるようですので、恥ずかしいとか、もし大したことがなかったらどうしよう　などと考えずに救急車を呼んでほしいと思います。

脳梗塞の症状ですが、

1. 手に力が入らず、持っている物を落としてしまう

2. ろれつ が回らない

3. 人の話しが理解できない

4. 片目が見えない

などですが、「通常ではあり得ないような症状が表れたとき」は脳梗塞を疑ってもよいと思います。

前兆という観点から1つお伝えします。

これは自分の体験ですが、この病気を発症する数年前から、夜寝ているときに「足がつる」ことが多くなったのです。

遅い時間に酒を飲みながら夕食をして、そのまま寝てしまうことが多かったので、それが悪かったのかもしれません。普段から水を飲むことは少なかったですし、酒を飲んで直ぐに寝てしまうのですから、血液はドロドロだったのでしょうね。

今は酒も止めましたし、水もよく飲むようにしていますので、足がつることは全くなくなりました。

今でも後遺症は残っていますし、残念ながら後遺症が完全になくなることは無いかも知れません。でも不便ながらも多少後遺症があることが2度と再発をさせないための教訓なるかもしれない。そんな風に考えているところです。

この記事によって、皆様に脳梗塞という病気に関心を持っていただき、多少なりとも注意喚起にお役に立てていただければと思います。

文責： 小西兼幸

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４．実際の作成手順

目標設定はできているとの前提で、基本思考要素：8個、実践思考要素：８×８＝64個をポストイットに書き込みながら抽出する。このような作業は一般的に時間が無制限（４時間くらいは当たり前）にかかりがちです。そこで、効率的に作成する方法として、時間制限（タイマーセット）下での作成を推奨します。

⓪チャートの台紙（A3、手書きで枠取り）を準備する。

①基本思考要素（８個）　：５分のタイマーセットにて、ポストイットに記載していく。10個ほどを記載できることがベター。8個に満たない場合には追加する。

②基本思考要素の抽出と優先順位付け　：５分のタイマーセットにて、最優先（上段中央）から右回りに８個を優先順位順に選択。

台紙に貼り付ける。

③実践思考要素（64個）　：個々の基本思考要素ごとに５分のタイマーセットにて、ポストイットに記載していく。10個ほどを記載できることがベター。

８個に満たない場合でも構わず続ける。要素が他の基本思考要素のものと重なっても構わない。

④実践思考要素の抽出と優先順位付け　：５分のタイマーセットにて、最優先（上段中央）から右回りに８個を優先順位順に選択。

残りの基本思考要素においても同様に繰り返す。

⑤一通りの作業が終わったら、全体（心･技･体･生活の４視点、表現等）を調整する。要素の重複が気になる場合には、修正を加える。

この方法で作成した場合でも、全体案を作成するのに90分、仕上として、Excel等に転写することを考えると2時間は必要となります。

文責：ベストブレーン浜松　後藤泰山　　　

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中小企業の問題解決の依頼を受けることが多くなりました。私の未経験の業種からも依頼があり、業務の問題解決を図ることもある。

今回はある食品加工事業者からの依頼で業務の見える化と組織の責任と権限について取り組んだ。

【業務分析】

　依頼先からの問題意識は業務の効率化と情報システムの有効性について確認したいということであった。食品業界については詳しくない為に私の勉強と依頼主の現状認識の為に業務分析を実施した。業務分析の方法として事業内容について業務運営を中心に３レベルに分けて深掘りを行なう方法を用いた。

　レベル１機能分析

　会社の機能としてどのような枠組みで運用されているか、一般用語で誰でも理解できる内容で記述した。

　まずは各小売店からの注文を受付て生産計画を立案し、直近の計画より材料の所要量計算を行ない、材料の発注を行なうと共に生産現場への作業指示を行なう。材料の仕入れ実績と製品の出来高より在庫管理を行ない、納期に合わせて製品在庫を引当て出荷する。実績を基に原価管理を行なっている。業務運営に必要なマスタデータの管理を行なっている。

　レベル２業務分析

レベル１で把握した各機能についてどのように運営されているかを分析し、一段レベルを掘り下げていく。

１機能を遂行するのにケースバイケースで幾つも業務に分かれており、それらを日常業務の中で各担当者が遂行している。

　レベル３　仕事

　各業務を遂行するためには手順があり、その一つ一つを仕事と位置付け定義していく。

　例えば、受注機能の通販注文について、受注を受付けてシステムに注文登録、注文変更を受付、納期回答、注文キャンセルを処理する仕事がある。それぞれの仕事の内容を分析し、まとめている。

このようにして業務分析の結果をレベル構造で現すことによって業務の見える化を図る。

分析の途中で担当者、経営者との話し合いを持ち、どのように業務運営を行なっているか相互理解を深めていくことができた。その過程において、

　・何でこんな運用になっているか

　・誰がこんな運用にしたか

等、今般国会での質疑応答のような議論がなされていたが、肝心にことはこれらの分析を通じ、どの部分が非効率なのか、どのように改善を図るかがポイントである。

例えば、受注部門が注文の種類別に分散していたので、受注部門の一本化を図り集中化したり、材料の発注が工場単位に分かれていたが、材料発注のＥＤＩ化を図る本社で集中購買化することにした。

【職務規定書】

　今回の業務分析を進める中で経営者・現場管理者と会議を行なったが、会議中に参加者の発言から会社の業務運営に関わる責任と権限が不明確であり、誰が決めたのか、なぜこのようにしたのかといろいろな意見があった。

　中小企業にありがちな役割分担が明確でなく、結果について誰が責任を持つのか不明確で日常の業務が行なわれている。また、組織図は存在しているが、組織図の中の担当課長が空席になっているような幽霊部署が存在している。その部署には担当者は存在しており、担当者任せで業務が運用されているケースもある。そのような状況下では問題が発生した場合、誰が責任を持って対応するか不明確であるため、経営層に図って「職務規定」の定義を行ない、責任と権限の明確化を行なうことした。「職務規定書」は組織変更に対応して改訂されるように総務部門に担当してもらい、新入社員の研修時、社員の異動時の引継ぎ、問題が発生した場合は対策部門の明確化に活用することにした。

職務規定書の内容について

１．職位 記述する職務規定書の職位

２．責任役割期待効果 職位の担当責任と会社への貢献内容を表す

３．職務内容詳細 担当業務の内容を記述

４．職務権限 業務を遂行する上での六つの骨格（人、金、モノ、設備、注文、情報）についてとの

ような権限を有するか記述

５．会議 参加する会議を記述し、主催者か参加者か明確にする

６．食品衛生 食品加工業者として重要に食品衛生への関与を表す

７．安全衛生 会社の安全衛生への関わりを表す

８．災害時危機管理 災害時の対応内容を記述

以上の内容を職務規定書で表すようにした。

会社の８部門について担当者へのヒアリング、管理職の確認を得て全て記述し、総務部門に引き渡した。

合同会社ベストブレーン浜松　小野 哲　　

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1.企　　業:　樹脂成型品製造 (45名)

2.テ  ー  マ:　経営改善　(収益構造改革と生産性向上)

3.支援体制:　３人体制によるチームコンサル　(経営全般１名、生産性改善１名、ITシステム動作分析１名)

4.プレゼンを実施した経緯

当該企業様は５年間に亘って経営改善に奮闘されてきました。しかしながら、昨今の「自動車業界の低迷」により、思うような成果が得られませんでした。そこで我々に声がかかったわけですが、現状をお聞きすると、どの中小企業に見られるように「改善に関わる人材不足」がありました。　従業員の方々は限られた人材の中で日々の業務に追われ改善に関わる時間がないのです。　このため社長さんは改善に躊躇されていました。

5.社長様の悩みを解決するプレゼン

私たちは３つのことを考えました。

① 社長さんが納得して取り組んでいただけるように「我々の改善内容と期待する効果」を予めイメージ提供すること。　

② 調査分析にできるだけ企業さまの負荷をかけないように「ITの計測・分析ツール」を屈指すること。　

③ 外部関係機関(4機関)と歩調を合わせ「改善に必要な時間と支援」に協力して頂けるようにすること。

これらを、資料や動画を使ってプレゼンをさせて頂きました。結果、参加者全員に賛同して頂きスタートできるようになりました。

6.BBHならではの活動

多くの企業さまが「経営改善」をうまく進められないのは、やり切る力がないことによるものです。　改善には、多くの時間と労力が付きものです。これを乗り越えないと結果はでません。　ところがこれが大変難しいのが現実です。　このことに、どれだけ寄り添えることができるかがコンサルタントとして必要になります。　私たちは、これを「チームコンサル」と「ITの力」で寄り添っていきたいと思っています。

文責:　BBH代表　大石勝美　　

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中小企業がDX化を推進するに当たりその課題と取組み方について簡単にまとめてみました。

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◆静岡県事業継続計画モデルプラン第4版について◆

2.マルチハザード　（本編P53　6章　マルチハザードへの対応）

3.サイバー犯罪について　（本編P56　6.02　サイバー犯罪等への対応） 

サイバー犯罪では、犯罪を回避する対策（自然災害の場合は減災対策）と、犯罪が実行された際の対策（自然災害の場合は代替対策）を考える必要があります。犯罪を回避できず攻撃を受けた際は、代替対策による対応を行い事業の復旧を試みます。（バックアップからデータを戻すなど）

【サイバー犯罪（攻撃）の対策整理表】（本編P56）

　左から右へと時系列に合わせて、縦の経営資源毎の対策・行動が整理されています。

ベストブレーン浜松では、事業継続計画のご支援も致しております。

どうぞお気軽にお声掛けください。

文責；大竹秀昇